Крем для обличчя та тіла Eldena 200 мл

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

При замовленні товару з постоплатою необхідно перевірити, чи товари мають не пошкоджену упаковку та відповідають замовленню. Якщо виявлено невідповідність або пошкодження, ви можете відмовитися від отримання. Товар можливо повернути, якщо він не задовольняє споживачів з якихось причин, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту покупки такого товару. Повернення грошових коштів за товар оплачений на сайті, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару назад Продавцем з відповідними документами про його повернення, які мають знаходитись в середині відправлення. Вартість доставки повернення оплачує відправник. Повернення здійснюється згідно з Законом « Про захист прав споживача». Можливе повернення товару: - якщо він не використовувався; - якщо збережений його товарний вигляд; - не пошкоджені споживчі властивості, пломби, ярлики; - є розрахунковий документ, виданий споживачу разом з проданих товаром. За будь-яким питанням, пов'язаним з оплатою, доставкою і поверненням, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: +38 (050) 021-52-18 Інструкція як повернути товар і отримати повернення коштів: 1. Ознайомтеся з переліком товарів, які, згідно з державним законодавством України, не підлягають поверненню. 2. Напишіть запит на електронну пошту ecotradeshop@gmail.com або Telegram/ Viber/WhatsApp за номером +38 (050) 021-52-18. У запиті вкажіть: - номер замовлення або номер телефону вказано під час створення замовлення; - товар(и), які повертаєте і причину повернення; - Додайте фото дефектів (якщо є). 3. Чекайте на відповідь протягом робочого дня (пн-пт з 9:00 до 18:00). 4. Після узгодження умов повернення до відправки разом з поверненням товару вам слід повідомити: - заява, заповнена від руки (пояснення про повернення товару) або написане від руки, якщо не можливо надрукувати шаблон. Обов’язкові для заповнення всі полія. Бланк заяви і зразок для її заповнення ми вишлемо вам на e-mail. - Копія паспорта (1, 2, 3 сторінка і сторінка з місцем реєстрації) - Копія RНОКП (ІНН, Ідентифікаційний номер). 5. Повернення коштів проводиться протягом 30 календарних днів з моменту отримання від вас товару і заяви.